انتقل إلى المحتوى الرئيسي

رد الشحنة للراسل

في بعض الحالات — مثل إلغاء الطلب أو رفضه من قبل العميل النهائي — تكون الخطوة المنطقية التالية هي إرجاع الشحنة إلى الراسل. وهذا بالضبط وظيفة ميزة رد الشحنة للراسل.

الوصول إلى شاشة رد الشحنة للراسل​

  1. من القائمة الجانبية، انتقل إلى العمليات ثم رد الشحنات للراسل.
  • ستجد تابين فرعيين:
    • مرتجع جديد – لبدء عملية مرتجع جديدة.
    • قائمة المرتجعات – لعرض وإدارة المرتجعات السابقة.

مرتجع جديد​

لعمل مرتجع جديد تتبع الخطوات التالية:

New Return to Shipper

  1. انتقل إلى تاب العمليات.
  2. اضغط على تاب رد الشحنة للراسل.
  3. اضغط على تاب مرتجع جديد.

الاسترجاع حسب العميل​

  1. انتقل إلى تاب العميل.
  2. اختر العميل المطلوب.
  3. اضغط على زر الشحنات.
  4. ستظهر الشحنات الخاصة بالعميل لاختيار الشحنات المطلوب إرجاعها للراسل.

أو الاسترجاع بإدخال أرقام الشحنات​

  1. حدد تاريخ العملية.
  2. أضف ملاحظاتك إن وجدت.
  3. إذا كان المرتجع عبارة عن شحنة واحدة فأدخل رقم الشحنة في خانة الشحنة، وإذا كانت شحنات متعددة فأدخل أرقام الشحنات بالضغط على زر شحنات متعددة.
  4. اضغط على زر تأكيد.
  5. راجع الشحنات من الجدول الموجود في الأسفل.
  6. اضغط على حفظ.

التأكيد والترحيل​

بعد الضغط على حفظ، سيتم تحويلك مباشرة إلى صفحة قائمة المرتجعات.

  • سيظهر رقم عملية جديد في جدول قيد التنفيذ مع تاريخ ووقت الحفظ بدقة.
  • يمكنك العودة إلى هذه القائمة في أي وقت.
  • للتعديل، اضغط على أيقونة التعديل في عمود اجراءات.

التأكيد النهائي​

Confirm Return to Shipper

  • للإنهاء وترحيل العملية:
    • اضغط على أيقونة الترحيل من عمود اجراءات.
    • ثم اضغط على ترحيل في نافذة التأكيد لتأكيد العملية.