انتقل إلى المحتوى الرئيسي

إنشاء شحنة

عند إرسال أي شحنة من النقطة A إلى النقطة B، يجب توفير مجموعة من البيانات الأساسية لضمان إتمام العملية بنجاح — مثل تفاصيل الشحنة، بيانات المرسل (الشاحن)، وبيانات المستلم (المستفيد).

فتح صفحة إنشاء شحنة​

من الشريط الجانبي، اضغط على Operations، ثم اختر Create Shipment.

Open Create Shipment page

البيانات المطلوبة​

تنقسم صفحة Create Shipment إلى خمس أقسام رئيسية:

  1. تفاصيل الشحنة
  2. بيانات الشاحن
  3. المستلم و مزيد من المعلومات
  4. أنواع التوصيل
  5. تعليمات خاصة

⚠️ ملاحظة: سيتم شرح كل قسم من هذه الأقسام بالتفصيل في الصفحات التالية.

تفاصيل الشحنة​

قسم تفاصيل الشحنة هو الجزء الأول الذي يجب ملؤه عند إنشاء شحنة جديدة. يحتوي على عدة حقول، من بينها بعض الحقول الأساسية التي يجب إدخالها لإتمام العملية. هذه الحقول المطلوبة مميزة بالأرقام الحمراء في الصورة أعلاه: اختيار الفرع، نوع المنتج، الوزن، وقيمة Refuse COD. بالرغم من أن باقي الحقول اختيارية، يُفضل ملؤها لزيادة دقة الشحنة وتسهيل تتبعها.

Shipment Details

  1. رقم الشحنة: يمكنك إدخال رقم الشحنة يدويًا، لكن يُفضل ترك هذا الحقل فارغًا ليقوم نظام ديسباتش بإنشائه تلقائيًا.
  2. اختيار الفرع (إجباري): اختر الفرع الذي سيتم إرسال الشحنة منه.
  3. المنتج (إجباري): اختر نوع المنتج.
  4. التاريخ: يتم تحديد التاريخ الحالي تلقائيًا.
  5. العدد: عدد القطع في الشحنة.
  • الوزن (إجباري): الوزن الفعلي للشحنة.
  • رفض التحصيل النقدي (إجباري): المبلغ الذي سيتم تحصيله في حال رفض العميل استلام الشحنة.
  • الطول – العرض – العمق: أبعاد الشحنة (طول × عرض × عمق).
  • الوزن الحجمي: الوزن الحجمي للشحنة.

ما هو الوزن الحجمي؟​

الوزن الحجمي هو أسلوب تسعير يُستخدم لحساب تكلفة الشحن بناءً على حجم الشحنة بدلاً من وزنها الفعلي. وذلك لأن بعض الطرود قد تشغل مساحة كبيرة في وسيلة النقل رغم كونها خفيفة الوزن.

يتم حساب الوزن الحجمي باستخدام الصيغة التالية:

الوزن الحجمي = (الطول × العرض × الارتفاع) ÷ المقسوم عليه علما أن المقسوم عليه غالبًا ما يكون 5000 لمعظم شركات الشحن الجوي، ولكنه قد يختلف حسب الخدمة أو إذا كان الشحن بحريًا.

مثال عملي:
لنفترض أن الوزن الفعلي للشحنة هو 6 كجم، وأبعادها 50 × 40 × 30 سم.

الوزن الحجمي = (50 × 40 × 30) ÷ 5000 = 60000 ÷ 5000 = 12 كجم

في هذه الحالة، سيتم اعتبار 12 كجم هو الوزن القابل للفوترة من قبل شركات الشحن، وليس 6 كجم الوزن الفعلي للشحنة.

تفاصيل الراسل​

Shipper Details

هذا هو القسم الثاني في عملية إنشاء الشحنة، حيث يتم إدخال بيانات الراسل. اتبع الخطوات التالية:

  1. اختيار الحساب: اختر حساب العميل.

  2. اختيار الحساب الفرعي: إذا كان لدى العميل حسابات فرعية، اختر الحساب المناسب.

  3. الشخص المسؤول: أدخل اسم المرسل أو الشخص المسؤول عن هذه العملية.

  4. رقم الاتصال: أدخل رقم هاتف المرسل.

  5. العنوان 1: أدخل عنوان المرسل.

  6. المدينة: اختر المدينة من القائمة المنسدلة.

تفاصيل المرسل إليه​

Consignee

هذا هو القسم الثالث من عملية إنشاء الشحنة، حيث يتم إدخال بيانات المستلم.

يوجد سبعة حقول إجمالًا — ثلاثة منها إلزامية، وأربعة اختيارية، لكن يُفضل ملؤها جميعًا لضمان توصيل الشحنة بدقة وسلاسة.

  1. الاسم (إجباري): الاسم الكامل للمستلم.
  2. المدينة (إجباري): المدينة التي سيتم التوصيل إليها.
  3. الهاتف: رقم الهاتف الأرضي للمستلم.
  4. الموبايل: رقم الهاتف المحمول للمستلم.
  5. العنوان 1 (إجباري): العنوان الأساسي للتوصيل.
  6. العنوان 2: تفاصيل إضافية للعنوان إذا لزم الأمر.
  7. الاتصال بـ: اسم الشخص المسؤول عن الاستلام.
  8. مزيد من المعلومات: يمكنك إضافة حتى 5 ملاحظات إضافية حول المستلم والشحنة — مثل مكان قريب من المستلم، أو مواعيد تسليم المناسة للعميل مثل "العميل متاح بعد الساعة 6 مساءً"، أو أي تعليمات مساعدة أخرى.

أنواع التوصيل و COD​

Shipment Types

اختر نوع الشحنة المناسب بناءً على أسلوب التوصيل:

  • شحنة توصيل: تسليم شحنة كاملة للعميل.
  • تسليم جزئي: تسليم جزء من شحنة للعميل.
  • شحنة عكسية: استبدال شحنة بأخرى مع العميل.
  • مرتجع: استلام شحنة من العميل.
  • شحنة تحصيل: تحصيل أو استرداد مبلغ نقدي من العميل.

إدارة COD​

هذا خيار منفصل لتحديد قيمة الدفع عند الاستلام (COD).
لا يؤثر على نوع الشحنة ولكنه يحدد مقدار المبلغ النقدي الذي يجب تحصيله من العميل عند التسليم.

💰 COD إلزامي عند استخدام هذا الحقل. سيتم دفع المبلغ المحدد إلى المندوب.

Show AWB​

يُتيح لك تبويب Show AWB استعراض صور بوليصات الشحن (AWB) التي يقوم المندوبون برفعها من خلال موقع Pickup Scan أثناء عملية الاستلام. Special Instructions

تظهر في هذا التبويب صورة البوليصة إلى جانب رقم الشحنة وتفاصيلها التي تم رفعها من قِبل المندوب. يُسهل هذا على موظف العمليات مراجعة البيانات المرفوعة وإضافة تفاصيل الشحنة إلى النظام حتى اكتمال استلامها من المندوب.

⇢ تعليمات خاصة​

Special Instructions

هذا هو القسم الأخير في عملية إنشاء الشحنة. يحتوي على بعض الخيارات التي تساعد في تخصيص أسلوب التعامل مع الشحنة.

يمكنك تحديد خيار "السماح للعميل بفتح الشحنة" لمنح العميل النهائي صلاحية فتح الشحنة قبل الاستلام.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدخال أي ملاحظات إضافية أو تعليمات خاصة — مثل تفاصيل محتويات الشحنة أو خطوات خاصة عند التعامل معها، خصوصًا إذا كان المنتج حساسًا أو يتطلب عناية خاصة.

طباعة البوالص

Screenshot

عند حفظ الشحنة بنجاح، يصبح بإمكانك طباعة بوالص الشحن الخاصة بها من نفس الصفحة. اضغط على زر طباعة البوليصة كما هو موضح في الصورة يمكنك اختيار تصميم البوليصة المناسب من بين عدة أشكال متاحة، وذلك حسب تنسيق الطباعة المطلوب أو نوع الطابعة المستخدمة تُستخدم هذه البوالص لإرفاقها مع الشحنة أثناء عملية النقل أو التسليم، وتشمل جميع بيانات الشحنة الأساسية مثل رقم الشحنة، المرسل، المستلم، وقيمة التحصيل (COD).